FRAIS ADMINISTRATIFS POUR RÉCLAMATION D’UNE CHAMBRE SEMI-PRIVÉE
Certains hôpitaux offrent la possibilité de faire parvenir la facture d’hébergement (s’il y a lieu) directement à l’assureur, moyennant les frais ($) qui peuvent varier d’un centre hospitalier à l’autre.
Ces frais administratifs facturés par l’hôpital ne sont pas couverts par le régime d’assurance maladie d’ASSUREQ.
La personne assurée peut éviter ces frais en transmettant elle-même sa réclamation à l’assureur.
CHOIX TÉLÉPHONIQUES DU SERVICE À LA CLIENTÈLE DE SSQ
Pour joindre SSQ: 418 651-6962 ou 1 888 83-6962
Depuis décembre 2017, des changements ont été apportés au menu téléphonique: les options à privilégier pour les membres de AREQ/ASSUREQ sont:
- Choix 2: Inscription/accompagnement sur le site ACCÈS|assurés
- Choix 4: Question sur une réclamation ou pour savoir si quelque chose est couvert, sous quels critères…
- Choix 5: Nouvelle adhésion au régime, question sur les primes, changement de protection, événement familial
Temps d’attente en ligne chez SSQ
Le service à la clientèle de SSQ est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 et le temps d’attente peut parfois être long.
Il est possible de contourner cet irritant en téléphonant aux heures plus tranquilles, soit avant 9 h et en favorisant les matinées.
Le relevé SSQ pour fins d’impôt
Il est possible d’obtenir un relevé de simple et détaillé:
Le relevé simple contient tous les frais réclamés et non remboursés par ASSUREQ sans égard à ce qui est admissible ou non à une réduction fiscale.
Le relevé détaillé peut être modifié de façon à indiquer uniquement les frais qui sont admissibles à une réduction fiscale. Il est de la responsabilité de la personne assurée de connaître ce qui est admissible et ne l’est pas, selon sa situation et sa province de résidence.
Comment obtenir un relevé pour fins d’impôt
II y a deux façons:
- Via le site ACCÈS|assurés (gratuit)
- Par la poste en téléphonant chez SSQ (10 $).
Au Québec
Les frais de massothérapie, kinésithérapie et d’orthothérapie ne sont pas admissibles à titre de frais médicaux tant au fédéral qu’au provincial.
Les frais de naturothérapie, ostéopathie et d’homéopathie ne sont pas admissibles au fédéral mais sont admissibles au provincial.
Primes d’assurance maladie et d’assurance vie et l’impôt
- Les primes d’assurance maladie d’ASSUREQ sont déductibles d’impôt
- Les primes d’assurance vie d’ASSUREQ ne sont pas déductibles d’impôt
L’équipe des assurances à l’AREQ
Nicole Gagnon, responsable politique
Johanne Freire, conseillère
Lucie Archambault, secrétaire adjointe
Véronique Bilodeau, technicienne
Geneviève Plante, commis
